Артем Герасимович art23@mail.ru, и привлекательная руководитель группы маркетинговых коммуникаций компании Belana Юлия Зарембо Julia@belana.by
Belana
является одним из крупнейших участников рынка информационных технологий нашей
страны. Компания имеет свое небольшое издание, которое информирует потенциальных
заказчиков о внутренних новостях, о новых продуктах, о предстоящих семинарах
и так далее. Об эффективности и задачах издания мы говорили с очаровательным
главным редактором Юлией Зарембо. А в том, что издание полезно, говорит его
недавний 4-х летний юбилей. «Connection» хотя и выходит небольшим тиражом,
но является весьма ощутимой силой, помогающей решать необходимые маркетинговые
и PR задачи. Но об этом точнее будет узнать из первых уст. Итак…
• Расскажите, пожалуйста, историю создания издания?
Какие задачи были поставлены?
В феврале 1999 года воплотилась в дело давняя задумка о создании корпоративного издания компании Belana - «Connection».
Основной задачей нового издания было определено освещение новостей информационных технологий для клиентов и партнеров нашей компании.
Первые два-три выпуска газеты состояли из новостей и событий тех известных компаний, чьи технологии мы представляем - это Microsoft, Intel, Novell, IBM, APC, HP/Compaq, EPSON, Cisco, Legrand, 3COM и другие. Уже следующие выпуски были дополнены статьями и обзорами, написанными нашими сотрудниками. Вот тогда и пошла обратная реакция от наших читателей, которым понравился практический подход к описанию технологий и решениям, представляемым компанией Belana.
«Connection» выходит двухтысячным тиражом, и почти весь объем изданной газеты мы рассылаем по почте нашим клиентам и партнерам. Периодичность издания – один номер в квартал.
В феврале 2003 года нашему корпоративному информационно-техническому изданию исполнилось 4 года!!!
• Кто занимается Connect, кто помогает?
Осмелюсь назвать наше корпоративное издание своим хобби. Я очень трепетно к нему отношусь. Довольна, что полностью отвечаю за информационное наполнение каждого номера, подбираю интересные материалы, работаю с авторами статей, верстаю, строю планы на содержание будущих выходов.
Информационным опекуном «Connection» я бы назвала Журавлева Виктора Ивановича, технического директора компании Belana. После того, как издание прошло через его руки, я уверена, недочетов не будет. Он делает издание более правильным и точным. Его советы я очень ценю.
Не надо забывать про не менее важную часть работы, техническую, которую необходимо делать, чтобы издание все же вышло за порог нашей компании. Этим занимается Оксана Тукаева, менеджер по маркетинговым коммуникациям компании Belana. Она умело сопровождает издание, начиная с его появления на свет и заканчивая отправкой в дорогу к нашим клиентам и партнерам. Недавно она опубликовала свою первую заметку в «Connection».
• Дорого ли содержать собственное СМИ?
Выгодно ли его иметь?
Дорого, не дорого, выгодно, не выгодно – относительные понятия, думаю что это лучше подходит для оценки сделки или покупки с понятным конечным результатом. В данном же случае сложно понять где начало, а где уже можно подводить итог. Могу сказать одно наверняка – иметь его полезно и интересно!
• Какое, на ваш взгляд, развитие ожидает ваше издание?
Если понимать под развитием внешний вид издания, то в ближайшем будущем хотелось бы видеть его чуть «потолстевшим» и в цветном исполнении. А если загадывать далеко вперед, то было бы неплохо перерасти в полноцветный глянцевый журнал;).
Что касается информационного наполнения «Connection», то думаю, что в ближайшем будущем появятся сравнительные обзоры по продукции, интервью с нашими клиентами и партнерами. Все это оживит издание, сделает его более разносторонним и наполненным. Это уже будет наш общий дом – компания Belana, наши клиенты и партнеры.
• Есть задумки и об интернет-версии издания?
В скором будущем на сайте (www.belana.by) будет помещен дайджест «Connection»., можно будет просмотреть содержание издания в режиме онлайн и подписаться на бумажную версию
• Что, на ваш взгляд, думают ваши клиенты об издании?
Здесь, я думаю, уместно будет привести пример, когда я сама почувствовала, что наше издание нашло своих постоянных и преданных читателей. В прошлом году мы проводили ежегодный выездной семинар – Road-Show «Информационные технологии XXI века» – по регионам Беларуси.
И в городе Могилеве, во время неофициальной части мероприятия, представители из двух-трех приглашенных организаций уточняли, не я ли главный редактор издания «Connection».
Вначале мне показалось, что это, скорее всего, просто дань вежливости с их стороны, но уже по ходу разговора я заметила, что они действительно помнят наши статьи и обзоры, которые помогли им в принятии правильного решения. Было приятно осознавать, что ты видишь конечного потребителя (позволю себе так назвать наших читателей), которым газета принесла пользу.
• Какие задачи особенно эффективно решать с помощью собственного издания?
Клиентам и партнерам посредством «Connection» вовремя сообщается о планируемых акциях, важных событиях, произошедших в нашей компании. Думаю, что наиболее важным моментом является то, что читатели в курсе жизни нашей компании.
• Как в организации поставлено управление общественным мнением (Public Relations)?
В идеале в средних и крупных компаниях должны быть сотрудники, прямыми обязанностями которых была бы та или иная часть PR. Зачастую все обустроено иначе. Соответственно времени и внимания для PR не хватает.
Что касаемо нашей компании, то наше корпоративное издание в какой-то степени стимулирует появление новых пресс-релизов и статей, написанных нашими сотрудниками. Весь этот материал, доработанный и приведенный в должный вид, идет на публикацию в средства массовой информации.
В свое время у нас был некоторый опыт сотрудничества с радио и телевидением, но по различным причинам развития он не получил.
• Какие задачи решает PR в вашей деятельности?
Создание положительного имиджа компании. Читая заметки и публикации о достижениях и результатах, слушая или смотря рекламные ролики о продукции и решениях, предлагаемых нашей компанией, в сознании человека четко формируется ощущение надежности и стабильности, которые потом сыграют свою роль при осуществлении выбора или принятии решения. Думаю, что здесь очень важен образ компании.
• Дорого ли он стоит?
На рассмотрение можно взять размещение в прессе (аналогичным образом повторяется картина и с радио и телевидением).
Для разумного размещения необходимо плотное сотрудничество с объектом – переговоры, составление медиа-плана. Тогда можно будет добиться определенных скидок и более выгодного размещения.
Достаточно ли у нас в республике специализированной прессы (естественно, в вашем сегменте)?
К чему, на ваш взгляд, следует стремиться республиканским СМИ, с которыми вы сотрудничаете? Какие моменты дополнительно проработать?
Довольно много газет по компьютерной тематике и информационным технологиям, журналов же раз-два и обчелся – это и понятно, содержать специализированный журнал много дороже.
В течение 2002 года наша компания активно размещалась в СМИ, порядка 10-15 изданий. Опыт был полезным и результативным…
• Считаете ли вы существующие интернет-СМИ достаточно сильными? Могут ли они в вашем рыночном сегменте составить конкуренцию «бумажным» СМИ?
Мне кажется, что традиционные СМИ и интернет-издания не конкурируют, дополняют друг друга. Каждый из них работает для своего читателя. Поэтому о конкуренции пока речь не идет.
